מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים

אנו מוציאות משלוחים מהירים מאמבריא מידי יום, עם שליח שמביא לך את המשלוח עד הבית או עד המשרד. המשלוח יגיע אליך תוך 5-7 ימי עסקים ממועד ההזמנה. (לא כולל את יום ההזמנה, שישי שבת, ערבי חג וחג).

עלות שליח אקספרס עד הבית – 19₪. בקנייה מעל 279₪ המשלוח חינם (למעט שרות ה- BOX).

ניתן להזמין משלוחים לכל חלקי הארץ.

♥ מחירי וזמני המשלוחים יכולים להשתנות בזמן מבצעים חריגים וכפופים לאופי המבצע ותקופתו (ישנם עיכובים לרוב בבלאק פריידי, שופינג איי-אל ובמבצעי חגים בשל עומס הזמנות באתר ובחברות משלוחים).

רכשת פריט ורוצה לקבל זיכוי כספי?

אנחנו באמבריא דואגות שתצאי מרוצה גם אם התחרטת אחרי הזמנה או שהפריט שהזמנת אינו מתאים לך.

♥ ניתן להחזיר פריט תמורת החזר כספי מלא עד 14 ימי עסקים, מיום קבלת המשלוח.

♥ החזר כספי יבוצע עד 7 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו.

איך מתבצעת החזרה של פריט?

♥ אנא ודאי שלא נעשה שימוש במוצר, שמחוברת אליו התווית ושהוא נמצא באריזה המקורית. לא נוכל לאפשר החלפת / החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.

♥ עדכני אותנו על ההחזרה המבוקשת במייל shop@embrya.co.il או בהודעת ווטסאפ: 054-8956979.

♥ נזמין עבורך שליח שיאסוף ממך את הפריט (בתשלום) ונפיק לך זיכוי כספי כשהפריט יגיע אלינו.

♥ כדי להימנע מתשלום משלוח עבור החזרת פריט, ניתן להזמין את שירות ה- BOX שלנו.

רכשת פריט ורוצה לבצע החלפה?

רכשת פריט ורוצה להחליפו? בשמחה! החלפות נעשות בקלות ובמהירות.

♥ החלפה של פריט שנרכש במחיר מלא (לא במבצע), ניתן להחליף עד 30 ימי עסקים.

♥ פריט אשר נקנה במחיר מבצע, ניתן להחליפו תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.

איך מתבצעת החלפה של פריט?

♥ אנא ודאי שלא נעשה שימוש במוצר, שמחוברת אליו התווית ושהוא נמצא באריזה המקורית.

♥ עדכני אותנו על ההחלפה המבוקשת במייל shop@embrya.co.il או בהודעת ווטסאפ 054-8956979.

♥ אנחנו נוציא אליך שליח עם הפריט החדש שביקשת לקבל (בתשלום) ואת תתני לשליח את הפריט שברצונך להחזיר אלינו.

♥ אם אינך בטוחה מה המידה שלך – ממליצות לך להזמין את שירות ה- BOX שלנו ולקבל ישר במשלוח 2 מידות שונות למדידה בבית וכך להימנע מהחלפה. המשלוח חזרה על חשבוננו.

אחריות על איכות

♥ באמבריא חשוב לנו לתת לך אחריות על הפריטים שרכשת אצלנו, כך שתהיי רגועה שהבגד ישרת אותך כל תקופת ההריון / ההנקה.

♥ במידה ומצאת שפריט אינו תקין, אנא צרי איתנו קשר ונדאג לטפל בנושא.

מה עוד כדאי לדעת?

♥ לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי המשלוח.

♥ בהוראת משרד הבריאות אין זיכוי כספי / החלפה על תחתונים, מחטבים וגרביונים, גם אם לא נעשה בהם שימוש.

♥ מחירי וזמני המשלוחים יכולים להשתנות בתקופת מבצעים, וכפופים לאופי המבצע ותקופתו.

♥ ביטול הזמנה באתר – ניתן לבטל את ההזמנה שביצעת באתר בתוך שעה מרגע ההזמנה, בשעות הפעילות של שירות הלקוחות: ימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00-17:00 בטלפון 054-8956979. 

♥ ביטול עיסקה ע״י אמבריא – במידה ולאחר סיום ההזמנה אזל המוצר שבחרת מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלך ו/או פרטייך המלאים לא נקלטו במערכת, הזמנתך עלולה שלא להתבצע. בכל אחד מהמקרים הללו שירות הלקוחות של אמבריא יצור איתך קשר. 

לכל שאלה או התלבטות, ניתן לפנות אלינו במייל או לשלוח לנו הודעת ווטסאפ ונחזור אליכן בהקדם.